Статусы SKU
Карточка товара – детальное представление товара в каталоге с фотографиями, описанием и подробными характеристиками. В каталоге Goojox для каждого товарного предложения продавца представлена отдельная карточка, которая создается из переданного в файле описания. Для этого загруженное вами описание и все последующие изменения в нем проходят модерацию у менеджера площадки.
Ваши SKU могут находиться в разных статусах относительно процесса создания и редактирования карточек товаров.
Наглядно это можно увидеть на диаграмме в разделе Товары → Статистика. Диаграмма становится доступна после обработки файла с описанием. Для обновления результатов используйте кнопку:
Ваши SKU могут находиться в разных статусах относительно процесса создания и редактирования карточек товаров.
Наглядно это можно увидеть на диаграмме в разделе Товары → Статистика. Диаграмма становится доступна после обработки файла с описанием. Для обновления результатов используйте кнопку:
Статусы карточек
Нет карточки
Товар уже есть у нас в системе, но у него еще нет карточки, или обработка параметров товара еще не началась. Если вы еще не загружали файл с описанием, выполните загрузку. Если импорт уже был произведен, дождитесь окончания обработки для перехода товаров в другой статус.
Для получения списка товаров в этом статусе скачайте отчет по SKU без карточки в разделе Товары →Отчеты.
В обработке
Товар обрабатывается системой, результат обработки еще не получен. Дождитесь окончания обработки для перехода товаров в другой статус.
На модерации
Товар проходит модерацию у нашего менеджера. Дождитесь окончания модерации для перехода товаров в другой статус.
Карточка отклонена модератором
Модератор отклонил ваш товар, карточка не была создана. Причину отклонения можно узнать в описании ошибок. Исправьте ошибки и попробуйте загрузить товар повторно.
Изменения отклонены модератором
Модератор отклонил изменения, которые вы внесли в карточку. Причину отклонения можно узнать в описании ошибок. Исправьте ошибки и попробуйте загрузить товар повторно. А пока мы публикуем в каталоге предыдущую версию карточки.
Карточка готова
Модерация карточки прошла успешно. Мы создали для товара карточку по вашему описанию или применили изменения, которые были выполнены в ходе редактирования карточки.
Если соблюдены остальные условия, эти товары публикуются в каталоге.
Если соблюдены остальные условия, эти товары публикуются в каталоге.
Ошибка
В параметрах товара есть ошибки заполнения. Тип ошибки можно посмотреть в столбце "Ошибка". Описание конкретной ошибки указано в соответствующей ячейке, которая выделена цветом. Исправьте ошибку и загрузите товар заново.
Ошибка в изменениях
Во внесенных вами изменениях в карточку товара есть ошибки заполнения параметров. Тип ошибки можно посмотреть в столбце "Ошибка". Описание конкретной ошибки указано в соответствующей ячейке, которая выделена цветом. Исправьте ошибку и загрузите товар заново.
Снят с продажи
Карточка товара временно снята с продажи по решению площадки. Для возобновления публикации карточки на площадке, пожалуйста, напишите в техподдержку.
Актуальный статус карточки для конкретного SKU вы можете увидеть в разделе Товары → Товары.
Если вы хотите узнать распределение товаров в разных статусах по товарным категориям, скачайте отчет по ассортименту магазина.