Продавцам
Вход

Загрузка и обновление данных через XML фид

  1. Фид в статусе "Ошибка"
  2. Что делать, если SKU не прошел обработку
  1. Как отключить автоматическую загрузку данных из фида
  2. Редактирование настроек фида
  3. Удаление фида
Фид - это размещенный по ссылке документ в формате XML или YML, с помощью которого вы можете загрузить на площадку и автоматически обновлять данные о ценах и остатках товаров.

В фиде могут быть загружены следующие данные:
  • только цены,
  • только остатки,
  • цены и остатки.

Данные принимаются только по SKU в статусе "Создана карточка". Обновление загруженных данных происходит с интервалом до 4 часов.

Как добавить фид на площадку

  1. Для загрузки данных через фид подготовьте файл, четко следуя инструкции.
  2. В личном кабинете магазина перейдите в раздел Товары → Фиды.
  3. Для добавления нового фида нажмите на кнопку "Добавить фид".
4. В открывшейся странице укажите параметры фида:

  • Ссылку, по которой будет расположен файл.
  • Если вы предполагаете использование нескольких файлов, укажите название фида, чтобы его было легче найти в списке.
  • Если для доступа к файлу требуется ввод логина и пароля, включите чекбокс и укажите необходимые данные в соответствующих полях.
  • По окончанию нажмите на кнопку "Сохранить".
5. Фид будет сохранен в личном кабинете. До первой загрузки данных он будет находиться в статусе "Настроен".

Для того, чтобы система начала обработку данных из фида, необходимо включить автоматическое обновление.

Как включить автоматическую загрузку данных из фида

В разделе Товары → Фиды выберите нужный фид и переведите тоггл автоматического обновления в положение включен. В открывшемся окне подтвердите действие, нажав на кнопку "Включить".
Следите за изменением статуса фида. Как только система обработает данные, статус фида изменится на "Доступен", а в настройках будет указана дата последнего обновления. Загруженные параметры ваших товарных предложений будут изменены при ближайшем обновлении каталога.
Обратите внимание, отсутствие товара в фиде не обнуляет загруженные ранее остатки товара и не снимает товар с продажи. Для обнуления остатка необходимо передать в файле нулевое значение для этого товара.

Статусы фидов

Добавленные на площадку фиды могут находиться в следующих статусах:
Настроен

Новый фид добавлен в личный кабинет, или ранее сохраненный фид был отредактирован. Загрузка данных из фида еще ни разу не производилась.

Доступен

Фид успешно обработан, данные загружены. Дату и время последнего обновления вы можете увидеть в настройках фида. Если в размещенных в файле данных не произошло изменений с момента последней загрузки, дата и время обработки не изменятся.


Успешная обработка фида не означает отсутствия ошибок в загруженных в файле данных. Для того, чтобы проверить, есть ли в файле ошибки в ценах или остатках, перейдите в раздел Товары → Конфликты.
Ошибка
Система не смогла обработать фид. Исправьте возможные ошибки и дождитесь следующего обновления.

Ошибки при обновлении фидов

Фид в статусе "Ошибка"

Если в результате обновления фид перешел в статус "Ошибка", значит данные не были загружены. Это могло произойти по следующим причинам:

  • Предоставлена некорректная ссылка на файл.
  • Файл защищен логином и паролем, которые не были указаны при сохранении фида.
  • Указан некорректный логин и/или пароль.

Проверьте настройки фида и исправьте ошибки. Для исправления ошибок нажмите на кнопку "Изменить".

Что делать, если SKU не прошел обработку

Если товар, указанный в XML файле, не прошел обработку, данные по нему не были обновлены. Если товарное предложение для него уже есть в каталоге, оно продолжит публиковаться с ранее загруженными параметрами цен и остатков.

SKU мог не пройти обработку по следующим причинам:

  1. У товара еще нет карточки. Необходимо выполнить загрузку excel файла с описаниями, дождаться окончания модерации и создания карточки. Цены и остатки, указанные в файле, обрабатываются только для SKU в статусах "Создана карточка" или "Снят с продажи".
  2. Offer ID в файле дублирован. Удалите дубль товара из XML файла.
  3. Не указано значения ни цены, ни остатка для товара. Необходимо отредактировать значения в соответствии с инструкцией для подготовки XML фида.
  4. В значениях цен или остатков допущены ошибки.
Для исправления допущенных ошибок в значениях выполните следующие действия:
  • Перейдите в раздел Товары →Конфликты.
  • Выгрузите excel файл с указанными ошибками.
  • Найдите отмеченные SKU с ошибками в вашем XML файле и исправьте их. Подсказки по исправлению есть на первом листе выгруженного excel файла.
  • Сохраните исправленный XML фид. Он будет обработан при ближайшем обновлении каталога.

Управление фидами

Как отключить автоматическую загрузку данных из фида

В разделе Товары → Фиды выберите нужный фид и переведите тоггл автоматического обновления в положение выключен. В открывшемся окне подтвердите действие, нажав на кнопку "Выключить".
Автоматическая загрузка данных из фида отключена.

Редактирование настроек фида

Для перехода к редактированию настроек фида нажмите на кнопку "Изменить".
В открывшейся странице внесите необходимые изменения. По завершению редактирования нажмите на кнопку "Сохранить".

Удаление фида

Для того, чтобы удалить все настройки фида полностью, нажмите на кнопку "Удалить".
Подтвердите свое действие в появившемся окне. Настройки фида удалены.