Продавцам
Вход

Договор для Продавцов товаров на Площадке Goojox

Действует с 22 декабря 2023 года

1. Термины и определения

Термины и определения, изложенные в разделе «Термины и определения», применяются в аналогичном значении в Договоре и Правилах использования Площадки.
Goojox — Общество с ограниченной ответственностью «ГУДЖОКС» (ИНН 7813638522, ОГРН 1197847185568, юридический адрес: 197046, г Санкт-Петербург, Чапаева ул, дом 9, литер А, помещение 107), являющееся администратором агрегатора информации о товарах, администратором сайта goojox.ru в сети Интернет, на котором размещаются адресованные покупателям предложения о заключении Договора купли-продажи Товаров, принадлежащих Продавцу.
Активация — переход ЛК Магазина Продавца в статус «Активен», выполняемый на условиях, описанных в Договоре.
Договор — настоящий договор, заключаемый между Goojox и Продавцом на условиях, указанных ниже, опубликованный в сети Интернет по адресу: www.sellerhelp.goojox.ru/contract-for-sellers/
Договор купли-продажи — договор розничной купли-продажи Товара между Продавцом и Клиентом.
Заказ — Товар или набор Товаров, который Клиент заказал у Продавца на Площадке.
Закон о защите прав потребителей — Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».
Интегрированные службы доставки — службы доставки, с которыми Продавец самостоятельно заключает договор и производит расчет по оказанным услугам, а Goojox через интеграцию получает сведения о параметрах доставки, в том числе о сроках доставки по маршруту.
Карточка товара — совокупность информации о Товаре, размещенной на Площадке и отображаемая на Сайте согласно определяемому Площадкой формату и (или) сформированная Площадкой на основании сведений, в том числе полученных от изготовителя, импортера, дистрибьютора, Продавца Товара, включающая в себя следующие сведения о Товаре: изображение, категория, описание.
Контент — любая информация или материалы, размещенные Продавцом на Площадке, включая в частности описание Товара и его графическое изображение, иные относящиеся к Товару материалы, логотипы и описания Продавцов.
Клиент — физическое лицо, имеющее намерение зарезервировать и/или приобрести Товары, либо резервирующее, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, разместившее Заказ на Площадке, либо указанное в Заказе лицо в качестве получателя Товара.
Личный кабинет Магазина (ЛК Магазина) — персональная страница Продавца на Площадке, содержащая информацию о Продавце, размещаемых им Товарах и о Заказах Продавца.
Отправление — Товар или совокупность Товаров из одного Заказа Клиента, сформированные в одну упаковку для Службы доставки для передачи Клиенту.
Пункт выдачи заказов (ПВЗ) — стационарное место выдачи Клиентам заказанных ими Товаров при непосредственном участии представителей Службы доставки.
Площадка (так же «Платформа» или «Маркетплейс») — программа для электронных вычислительных машин, размещенная на Интернет-сайте по адресу: www.goojox.ru, с помощью которой обеспечивается взаимодействие между Goojox, Продавцом и Клиентом, и заключение Договоров купли-продажи, а равно использование иных сервисов в рамках указанного взаимодействия.
Политика обработки персональных данных — политика обработки персональных данных, размещенная на Площадке по адресу: www.userhelp.goojox.ru/personal-data/, содержащая основные принципы и правила обработки и хранения персональных данных пользователей Площадки. Пользователь предоставляет согласие с Политикой конфиденциальности до завершения процедуры регистрации на Площадке.
Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учетную запись на Площадке. Одно физическое лицо имеет право зарегистрировать несколько учетных записей, т.е. представлять несколько Пользователей.
Правила (Правила использования площадки) — положения, являющиеся неотъемлемой частью Договора для Продавцов товаров на Площадке Goojox.
Продавец — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное на территории Российской Федерации, которые прошли регистрацию на Площадке и заключили Договор.
Рабочий день — официальные рабочие дни в Российской Федерации, кроме выходных и праздничных дней.
Сайт — интернет-сайт www.goojox.ru, администрируемый Goojox.
Товар — означает товар, реализуемый Продавцом с использованием сервисов Площадки, и являющийся предметом Договора купли-продажи.
Трек-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой код (штрихкод - идентификатор), который присваивается заказам и позволяет отследить статусы их доставки в Службе доставки.
Товарное предложение — совокупность информации, предоставленной Продавцом, однозначно характеризующей условия продажи конкретного Товара, в том числе цена, доступное для продажи количество и условия доставки в конкретном регионе.
Учетная запись — запись, содержащая сведения, необходимые для идентификации, авторизации и учета действий конкретного Пользователя на Площадке.
В Договоре могут быть использованы термины, не определенные в разделе «Термины и определения». В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

2. Предмет Договора, его заключение, изменение, расторжение

2.1. Состав Договора
Договор заключается между Продавцом и Goojox и состоит из положений настоящего Договора, Правил использования Площадки и всех Приложений к Договору, являющихся его неотъемлемой частью. Текст Договора, Правил использования Площадки и Приложений к Договору размещен в сети Интернет по адресу: www.sellerhelp.goojox.ru/contract-for-sellers/
2.2. Порядок заключения Договора
Договор заключается между Goojox и Продавцом посредством совершения следующих последовательных действий:
  • посредством заполнения Продавцом необходимых сведений для регистрации ЛК Магазина;
  • посредством акцепта Продавцом Договора путем направления Goojox «Заявления об акцепте Договора для Продавцов товаров на площадке Goojox» на бумажном носителе либо в электронной форме, которая приравнивается к бумажному носителю в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • посредством оказания Goojox Продавцу услуги верификации расчетного счета;
  • посредством направления Goojox Продавцу уведомления об Активации ЛК Магазина.
Заключение Договора между Goojox и Продавцом в указанном порядке признается сделкой, совершенной в простой письменной форме.
Совершение потенциальным Продавцом любых действий в ЛК Магазина до Активации ЛК Магазина не считается акцептом и не создает между Goojox и Продавцом каких-либо обязательств. Goojox вправе отказать в Активации ЛК Магазина потенциальному Продавцу без объяснения причин. Договор не считается заключенным, если Goojox не уведомил Продавца об Активации.
Все действия Продавца в ЛК Магазина в период времени, в течение которого Продавец успешно аутентифицирован в ЛК Магазина по логину и паролю, имеют юридическое значение. Договор признается заключенным в дату Активации ЛК Магазина. Договор заключается на неопределенный срок и распространяет свое действие на отношения его Сторон, возникшие с даты заключения Договора.
2.3. Предмет Договора
Goojox оказывает Продавцу фактические услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а также юридические и фактические услуги в части приема платежей от Клиентом от имени, за счет и в интересах Продавца.

В рамках совершения Продавцом сделок, связанных с реализацией Товаров Продавца, Goojox обязуется оказывать Продавцу в том числе следующие услуги:
  • предоставление Продавцу возможности размещать Товарные предложения на Площадке, передача информации о Заказах Товаров Продавца и информационное обслуживание Клиентов;
  • разработкa, техническое обслуживание и администрирование ЛК Магазина Продавца;
  • прием безналичных платежей Клиентов в счет оплаты Товаров по Договорам купли-продажи от имени, за счет и в интересах Продавца, а также перевод указанных платежей на банковский счет Продавца в размере и на условиях, установленных Договором.

Продавец обязуется оплачивать услуги Goojox в порядке и на условиях, установленных Договором.Goojox и Продавец согласовали, что в отношении любых денежных обязательств по Договору законные проценты (проценты на сумму долга за период пользования денежными средствами), предусмотренные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.
2.4. Статус Goojox в связи с заключением Договора купли-продажи Товара между Продавцом и Клиентом
Договор не регулирует взаимоотношения между Пользователями/ Клиентами и иными третьими лицами и не накладывает на Goojox каких-либо обязанностей, связанных с заключением и исполнением Продавцом Договора Купли Продажи Товаров с Клиентом, за исключением отдельных полномочий Goojox, прямо установленных в Договоре.
Настоящим Стороны признают и соглашаются, что Договор не накладывает на Goojox каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Клиентам, либо иных обязательств Продавца по Договору купли-продажи, в том числе, Goojox не является и не может быть признан уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона о защите прав потребителей.
Договоры купли-продажи с Клиентами заключаются и исполняются Продавцами самостоятельно и от своего имени. Goojox не является стороной Договоров купли-продажи и не несет самостоятельных обязанностей по ним.
Поступление на расчетный счет Goojox денежных средств от Клиента в счет оплаты цены Договора купли-продажи, что означает надлежащее исполнение Клиентом обязанности по оплате стоимости Товара, влечет обязанность для Продавца исполнить предусмотренные Договором купли-продажи условия (передать Клиенту Товар и др.).
2.5. Собственность на Товар
Товар является собственностью Продавца до момента приобретения права собственности на Товар Клиентом.
2.6. Третьи лица
Goojox вправе привлекать к исполнению своих обязательств по Договору третьих лиц и несет перед Продавцом ответственность за ненадлежащее исполнение ими своих обязательств.
2.7. Уступка
Продавец не вправе уступать и/или передавать иным способом права и/или обязанности по Договору и/или в отношении какого-либо Товара третьим лицам без предварительного согласия Goojox. Goojox вправе уступать и/или передавать иным способом свои права по Договору и/или в отношении какого-либо Товара любым третьим лицам без согласия Продавца.
2.8. Порядок изменения Договора
Goojox вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы путем опубликования новой редакции указанных документов в сети Интернет по адресу www.sellerhelp.goojox.ru/contract-for-sellers/ и направления уведомления о новой версии Продавцу посредством электронной почты.
Изменения в Договор вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в сети Интернет по адресу www.sellerhelp.goojox.ru/contract-for-sellers/, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении. Продавец соглашается и признает, что внесение изменений и/или дополнений в Договор, а также в любые Правила и иные документы влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Продавцом и Goojox Договор. Продолжая использовать Площадку путем размещения на ней Товарных предложений, путем исполнения Заказов или путем размещения Контента, Продавец соглашается на применение таких изменений. Размещение изменений и/или дополнений в Договор, а также в любых Правилах и иных документах в новой редакции в сети Интернет по адресу www.sellerhelp.goojox.ru/contract-for-sellers/ означает надлежащее исполнение Goojox обязанности по уведомлению Продавца. Продавец обязуется самостоятельно посещать Площадку для проверки наличия/отсутствия изменений/дополнений в Договоре, а также в любых Правилах и иных документах.
2.9. Расторжение Договора
Goojox вправе в одностороннем порядке полностью либо частично приостановить или отказаться от исполнения своих обязательств по Договору, уведомив об этом Продавца, если:
  • у Продавца имеется задолженность по оплате любых сумм по Договору;
  • в отношении конкретного Товара, если он имеет недостатки, не согласованные Сторонами, или состояние Товара не соответствует Карточке товара или требованиям Договора;
  • Продавец не соблюдает условия Договора или нарушает права третьих лиц;
  • по техническим или иным причинам.
При расторжении Договора по инициативе Goojox никакие убытки Продавца не подлежат возмещению Goojox.
Продавец вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора путем направления Goojox уведомления в свободной письменной форме на doc@goojox.ru. При этом Продавец обязан исполнить все свои обязательства по уже заключенным Договорам купли-продажи Товаров, которые не были исполнены к моменту отказа Продавца от Договора.
К отношениям сторон по настоящему Договору, а также отношениям, связанным с заключением и последствиями прекращения Договора, применяется право Российской Федерации.
2.10. Полнота соглашения
Договор содержит полные и исчерпывающие условия относительно его предмета и заменяет собой все предыдущие устные или письменные договоренности между Сторонами. Goojox не дает и не принимает на себя каких-либо иных заверений, гарантий или обязанностей, за исключением прямо оговоренных в Договоре.
2.11. Квалификация Договора
Настоящий Договор является договором возмездного оказания услуг (ст. 779 ГК РФ) с элементами агентского договора (ст. 1105 ГК РФ). Договор является рамочным договором (ст.429.1 ГК РФ). Договор не является публичным (ст.426 ГК РФ).

3. Стоимость услуг, порядок расчетов, отчетные документы

3.1. Стоимость услуг и вознаграждение Goojox
В рамках настоящего Договора Продавец оплачивает Goojox:
  • стоимость вознаграждения Goojox за выполнение поручения по приему безналичных платежей в пользу Продавца, осуществляемых в качестве оплаты Товаров Продавца;
  • стоимость услуг Goojox за предоставление Продавцу возможности размещать Товарные предложения на Площадке, передачу информации о Заказах Товаров Продавца и информационное обслуживание Клиентов, а также за разработку, техническое обслуживание и администрирование ЛК Магазина Продавца;
  • стоимость услуги Goojox по верификации расчетного счета Продавца.
Размер и порядок расчета вознаграждения и услуг Goojox указаны в приложении «Правила расчета стоимости услуг и вознаграждения исполнителя».
Goojox вправе изменять размер вознаграждения и размер стоимости услуг в любое время в одностороннем порядке. Goojox обязан уведомить Продавца об изменениях не позднее чем за 7 (семь) календарных дней до даты введения новых тарифов. Уведомление об изменении направляется Продавцу на электронную почту Продавца. В случае изменения Продавцом или Goojox товарной категории Товара, в следствии которого меняется размер стоимости оказания услуг, стоимость оказания услуг подлежит перерасчету с даты внесения таких изменений без предварительного уведомления Продавца.
При отмене Заказа Клиентом стоимость услуг и вознаграждение по данному Заказу рассчитываются Goojox на следующих условиях:
  • вознаграждение рассчитываются Goojox на общих условиях;
  • процентная ставка для расчета стоимости услуг признается равной нулю.
При отмене Заказа Продавцом стоимость услуг и вознаграждение по данному Заказу рассчитываются Goojox на общих условиях.
3.2. Право на зачет
Goojox удерживает суммы вознаграждения и стоимости услуг из денежных средств, подлежащих перечислению Продавцу за реализованный Товар. В момент исполнения Goojox обязанности по перечислению денежных средств, вырученных от реализации Товара, за вычетом суммы вознаграждения и стоимости оказанных услуг, обязательства Продавца по уплате вознаграждения и оплате стоимости услуг, и обязательств Goojox по перечислению сумм, вырученных от реализации Товара, в сумме эквивалентной сумме удержания, произведенного Goojox при перечислении, признаются автоматически прекращенными зачетом без дополнительных заявлений сторон или соглашений.
При отрицательном балансе и возникновении задолженности Goojox посредством ЛК Магазина направляет Продавцу счет на оплату, который Продавец обязан оплатить в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его направления.
3.3. Перечисление денежных средств Продавцу
Goojox осуществляет перечисление Продавцу денежных средств, полученных от Клиентов в оплату за Товары, за вычетом вознаграждения и стоимости оказанных услуг, на банковский счет Продавца 1 (один) раз в неделю. Сумма к перечислению формируется по следующему правилу:
Сумма к перечислению = Сдо - В - Р - Вз, где
Сдо — Cумма денежных средств по Отправлениям (включая стоимость доставки, оплаченную Клиентом), получившим статус, свидетельствующий о передаче соответствующих Товаров Клиентам, за предыдущую календарную неделю;
В — Сумма вознаграждения и стоимости оказанных услуг Goojox по Отправлениям, получившим статус, свидетельствующий о передаче соответствующих Товаров Клиентам, за предыдущую календарную неделю;
Р — Сумма зарезервированных средств, равная сумме всех требований Клиентов о возврате уплаченных ими денежных средств за Товары Продавца, в том числе по отмене Заказа и (или) по возврату Товара, по которым Продавец не подтвердил возмещение средств Клиенту или не отказал в возмещении.
Вз — Сумма возвращенных средств, равная сумме всех требований Клиентов о возврате уплаченных ими денежных средств за Товары Продавца, в том числе по отмене Заказа и (или) по возврату Товара, по которым Продавец подтвердил возмещение средств Клиенту, а Goojox произвел возврат средств.
3.4. Реквизиты расчетов
Goojox осуществляет расчеты по Договору на расчетный счет Продавца, указанный в настройках ЛК Магазина, имеющий статус «Подтвержден» и назначенный Основным.
3.5. Отчет по операциям
Goojox предоставляет Продавцу отчет о сборе денежных средств в оплату за Товар (далее – «Отчет по операциям») следующим образом.
Отчет по операциям формируется в ЛК Магазина по запросу Продавца за определяемый Продавцом период и может содержать, но не ограничиваясь, следующие данные за выбранный период:
  • сведения обо всех перечислениях на расчетный счет Продавца;
  • сведения обо всех пополнениях баланса Продавцом;
  • сведения обо всех оплаченных Заказах, включая сумму платежа Клиента, размер вознаграждения и стоимость услуг Goojox;
  • сведения обо всех возмещениях средств Клиенту.
Продавец вправе в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения Отчета по операциям предоставить мотивированные замечания на Отчет по операциям путем отправки на адрес doc@goojox.ru. В случае непредоставления замечаний в указанный срок, Отчет по операциям считается утвержденным обеими Сторонами.
3.6. Приемка услуг
Ежемесячно в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного месяца Goojox направляет Продавцу в ЛК Магазина и (или) с использованием Системы Электронного Документооборота Универсальный передаточный документ, составленный по форме, предложенной ФНС России в Письме от 21.10.2013 № ММВ-20-3/96 (далее – «УПД»).
В случае необходимости корректировки объемов и стоимости оказанных услуг, указанных в УПД, Goojox в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты составления документов, подтверждающих согласие (уведомление) Продавца на изменение стоимости услуг, направляет Продавцу в ЛК Магазина и (или) с использованием Системы Электронного Документооборота Универсальный корректировочный документ, составленный по форме, предложенной ФНС России в Письме от 17.10.2014 № ММВ- 20-15/86 (далее – «УКД»).
Продавец обязан рассмотреть и подписать УПД, или письменно сообщить Goojox о претензиях в связи с оказанием Goojox услуг Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления такого УПД. По истечении указанного срока претензии не принимаются, услуги считаются оказанными Goojox надлежащим образом.
Продавец подписывает и направляет Goojox с использованием Системы Электронного Документооборота УПД, УКД в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления их Продавцу.
В случае отсутствия у Продавца доступа к Системе Электронного Документооборота, Продавец направляет в адрес Goojox подписанные оригиналы УПД, УКД на бумажных носителях по адресу: 197046, г Санкт-Петербург, ул Чапаева, д 9, литера А, помещение 107.
3.7. Исполнение платежных обязательств
Обязательство Goojox по уплате любой суммы по Договору считается исполненным с момента списания полной суммы денежных средств с расчетного счета Goojox.
3.8. Кассовые чеки
Goojox принимает денежные средства у Клиента за Товар, реализуемый Продавцом, и выдает Клиенту кассовый чек в соответствии с требованиями Федерального закона "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ. Кассовый чек формируется Goojox и, помимо информации, характеризующей Goojox как владельца Площадки, содержит информацию о Продавце (наименование и ИНН).

4. Ответственность

4.1. Общие положения
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность согласно условиям Договора, а в части, не урегулированной Договором – в соответствии с законодательством РФ.
4.2. Возмещение ущерба
Продавец обязан по требованию Goojox возместить документально подтвержденный ущерб Goojox включая, но не ограничиваясь, за любое из следующих нарушений:
  • нарушение требований законодательства о защите прав потребителей;
  • нарушение заверений и гарантий Продавца в разделе «Заверения и гарантии»;
  • нарушение обязательств, установленных в разделе «Конфиденциальность»;
  • нарушение иных обязательств Продавца, предусмотренных Договором, которые повлекли возникновение ущерба Goojox.
Компенсация убытков согласно условиям Договора или Приложений к нему начисляются и выплачиваются, в том числе путем зачета встречных однородных требований, на основании требования, направленного Goojox на электронную почту Продавца.
4.3. Ограничение ответственности Goojox
В максимальной степени, допустимой законодательством, Стороны согласовали, что:
  • любые требования к Goojox по Договору или в связи с ним ограничиваются возмещением реального ущерба и ни при каких обстоятельствах не включают упущенную выгоду или иные косвенные убытки;
  • Goojox освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец не сообщил Goojox о своей претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента, когда Продавец узнал или должен был узнать о возникновении оснований для такой претензии;
  • Продавец оградит Goojox от любых требований и претензий Покупателей/ Пользователей и третьих лиц в связи с Товаром (или иным образом в связи с Договором) и возместит Goojox любые имущественные потери и расходы, возникшие в связи с такими требованиями и претензиями;
  • Goojox не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если Продавец предоставил Goojox недостоверные, неполные, неточные или вводящие в заблуждение заверения или информацию;
  • Goojox не несет ответственности за неисполнение, задержку в исполнении, ненадлежащее исполнение услуг в связи с неполадками/сбоями в информационных системах.
4.4. Обстоятельства непреодолимой силы
Goojox и (или) Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, указанных в настоящем Договоре, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, акты органов государственной власти и местного самоуправления, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, грабежи и иные преступные действия третьих лиц.
4.5. Применимое право и разрешение споров
Договор регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны предпримут все усилия для решения любых споров и разногласий, возникших между ними по Договору или в связи с ним, путем переговоров. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. Любой спор, который не был разрешен путем переговоров, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
При рассмотрении и разрешении претензий, в качестве доказательств совершения каких-либо действий Продавцом в ЛК Магазина, или действий сторон по исполнению Договора, Стороны признают протоколы действий Сторон и происходящих в связи с этим событий в ЛК Магазина, которые регистрируются техническими устройствами и программным обеспечением Goojox. К таким протоколам, включая, но не ограничиваясь относятся: файлы, электронные протоколы, журналы, программные коды, логи, и прочая информация в электронной форме.

5. Заверения и гарантии

5.1. Взаимные заверения
Стороны в порядке статьи 431.2 ГК РФ заверяют друг друга о следующих обстоятельствах и гарантируют достоверность нижеуказанных заверений на дату заключения настоящего Договора, а также достоверность данных заверений в течение всего периода действия Договора:
  1. Стороны являются лицами, надлежащим образом созданными (зарегистрированными) и действующими в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  2. Представитель, подписывающий от имени Стороны Договор, обладает всеми необходимыми на то полномочиями;
  3. При заключении Договора одной Стороной представлена другой Стороне полная и достоверная информация о себе;
  4. Заключение Договора не нарушает каких-либо обязательств Стороны перед третьими лицами или прав третьих лиц, в том числе интеллектуальных прав;
  5. Сторонами получено согласие/одобрение органов управления и/или третьих лиц, которое в силу закона и/или учредительных документов может быть необходимо для заключения Договора, в том числе, если Договор является для Стороны крупной сделкой или сделкой с заинтересованностью;
  6. Стороны имеют кадровые, имущественные, финансовые ресурсы, необходимые для выполнения обязательств по Договору;
  7. Договор заключается Сторонами добровольно, Стороны не введены в заблуждение относительно правовой природы Договора и/или правовых последствий, которые возникают у Сторон или могут возникнуть в связи с заключением Договора;
  8. Стороны, заключая Договор, преследуют деловые цели (заключение Договора направлено на получение экономического эффекта в результате реальной предпринимательской или иной экономической деятельности);
  9. Стороны являются добросовестным налогоплательщиками, не осуществляют и не будут осуществлять в ходе исполнения Договора уменьшение налоговой базы и (или) суммы подлежащего уплате налога в результате искажения сведений о фактах хозяйственной жизни (совокупности таких фактов), об объектах налогообложения, подлежащих отражению в налоговом и (или) бухгалтерском учете либо налоговой отчетности, в том числе, но не ограничиваясь этим, путем создания схемы «дробления бизнеса», направленной на неправомерное применение специальных режимов налогообложения; совершения действий, направленных на искусственное создание условий по использованию пониженных налоговых ставок, налоговых льгот, освобождения от налогообложения; создания схемы, направленной на неправомерное применение норм международных соглашений об избежании двойного налогообложения; неотражения дохода (выручки) от реализации товаров (работ, услуг, имущественных прав), в том числе в связи с вовлечением в предпринимательскую деятельность подконтрольных лиц, а также отражения в регистрах бухгалтерского и налогового учета заведомо недостоверной информации об объектах налогообложения, иных действий, направленных на получение необоснованной налоговой выгоды;
  10. Стороны не обладают признаками неплатежеспособности и/или недостаточности имущества, в отношении них не возбуждено процедур ликвидации и/или несостоятельности (банкротства). Стороны заверяют и гарантируют свою платежеспособность и способность отвечать по своим обязательствам;
  11. Заключение настоящего Договора не приведет к нарушению прав кредиторов Сторон и не создаст угрозу таких нарушений, а также не приведет к нарушению какого-либо судебного акта или акта государственного органа;
  12. Стороны подтверждают, что каждое из Заверений является отдельным или независимым от остальных заверений;
  13. Каждая Сторона при заключении Договора полагается на вышеуказанные заверения об обстоятельствах другой Стороны, которые рассматриваются как имеющие существенное значение для заключения, исполнения или прекращения Договора.
5.2. Заверения Продавца
Продавец заверяет Goojox о следующих обстоятельствах и гарантирует достоверность нижеуказанных сведений на дату заключения настоящего Договора, а также достоверность данных сведений в течение всего периода действия Договора.
5.2.1. Заверения Продавца в отношении Товара
Продавец подтверждает, что каждая единица Товара соответствует всем требованиям предъявляемым законодательством РФ и Договором (в той степени, в которой к ней применимы такие требования); и Продавец обязуется соблюдать все требования Goojox к перечню размещаемых Товаров, качеству их изображений, описанию Товаров, а также иных требований в части информации, передаваемой Продавцом на Площадку через его ЛК Магазина. Продавец обязан оказывать содействие при проведении проверки со стороны Goojox Товаров и Карточек товаров на соответствие требованиям законодательства РФ и Договора, а также исполнять решения Goojox, принятые по результатам проведения таких проверок.
В Карточке товара, на изображениях Товара и в его описаниях отсутствуют водяные знаки, ссылки на интернет-сайт Продавца или иные ресурсы в сети Интернет.
Продавец также подтверждает, что обязуется использовать функционал Площадки строго для целей исполнения сделок, связанных с реализацией Товаров. Продавец не вправе использовать Площадку в целях обмана, введения в заблуждение для извлечения прибыли или в иных корыстных целях, а также принимать обязательства заведомо в отсутствие намерения их выполнить.
5.2.2. Права третьих лиц
Размещаемые Продавцом Товарные предложения, Карточки товаров, информация в них, а также иные материалы и информация, передаваемая Goojox в связи с Договором:
  • не нарушают требований законодательства Российской Федерации, законных интересов и прав третьих лиц (в том числе, без ограничений, права на результаты интеллектуальной деятельности) и допустимы для размещения в сети Интернет; и
  • не нарушают достоинство личности, честь и доброе имя, деловую репутацию, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну и другие нематериальные блага; Продавец должным образом получил (и по первому требованию Goojox готов предоставить) согласия всех третьих лиц на использование изображений (в том числе их фотографий, произведений изобразительного искусства, аудиовизуальных и иных подобных произведений, в которых они изображены).
5.2.3. Права на результаты интеллектуальной деятельности (далее «РИД») и средства индивидуализации
В отношении размещаемых Товарных предложений, создаваемых Карточек товара, их составных частей и/или иных материалов, передаваемых Goojox в связи с Договором, Продавцом должным образом получены:
  • исключительное право (либо лицензия/право использовать и разрешать иным лицам такое использование) на любые содержащиеся в них РИД;
  • все необходимые согласия на использование РИД без указания имени автора и/или иных лиц, принимавших участие в их создании, а также на обнародование, внесение в них изменений, сокращений и дополнений, снабжение их при использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями;
  • все необходимые согласия на использование фирменных и иных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имен, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Товар, реализуемый по настоящему Договору, был надлежащим образом введен в гражданский оборот на территории Российской Федерации, в том числе без нарушения прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.
5.2.4. Объекты интеллектуальной собственности
Каждая Сторона сохраняет все права на интеллектуальную собственность, товарные знаки и/или иные принадлежащие ей объекты интеллектуальной собственности (в том числе логотипы, дизайны, чертежи), которые могут быть использованы в рамках Договора (далее — «Объекты ИС»). Заключение Договора не может толковаться как предоставление Продавцу каких-либо лицензий и/или права пользования в отношении Объектов ИС Goojox. Без предварительного согласия Goojox Продавец не вправе публично ссылаться на фирменное наименование Goojox (а также его логотип или товарные знаки). Goojox вправе публично ссылаться на фирменное наименование Продавца (а также его логотип или товарные знаки) для указания его в качестве одного из продавцов на Площадке, так и при иных обстоятельствах. Каждая Сторона обязуется не регистрировать Объекты ИС сходные с Объектами ИС другой Стороны, а также не использовать предоставленную информацию об Объектах ИС другой Стороны кроме как в связи с исполнением Договора.

6. Конфиденциальность

6.1. Конфиденциальная информация
Под конфиденциальной информацией в Договоре понимается любая информация, передаваемая одной Стороной другой Стороне в любой возможной форме (устной, письменной, электронной, иной), которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, к которой нет свободного доступа на законном основании и обозначенная передающей Стороной как конфиденциальная (далее — «Конфиденциальная Информация»). К Конфиденциальной Информации относятся, в том числе передаваемые Goojox персональные данные физических лиц. Стороны предпринимают меры по недопущению раскрытия Конфиденциальной Информации третьим лицам или распространению Конфиденциальной Информации без согласия раскрывающей Стороны, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной Информации как минимум с такой же степенью тщательности, с какой она защищает собственную Конфиденциальную Информацию. Доступ к Конфиденциальной Информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей, связанных с исполнением Договора. Goojox для направления Продавцу сообщений, в том числе содержащих Конфиденциальную Информацию, вправе использовать рассылку электронной почтой по незащищенным каналам связи и (или) отправку уведомлений в ЛК Магазина; Goojox вправе привлекать для передачи таких сообщений и/или оказания сопутствующих услуг сторонние сервисы и/или организации по выбору Goojox. Стороны признают указанный порядок обращения с Конфиденциальной Информацией Продавца надлежащим.
Конфиденциальная Информация всегда остается собственностью передающей Стороны и не должна копироваться или иным способом воспроизводиться без предварительного письменного согласия передающей Стороны.
Обязательство сохранять в тайне Конфиденциальную Информацию передающей Стороны не распространяется на информацию, которая:
  • на момент раскрытия являлась или стала всеобщим достоянием, иначе как вследствие нарушения, допущенного принимающей Стороной; или
  • становится известной принимающей Стороне из источника, иного, чем передающая Сторона, без нарушения принимающей Стороной условий Договора, что может быть удостоверено документами, достаточными для подтверждения того, что источником получения Конфиденциальной Информации является третья сторона; или
  • была известна принимающей Стороне до ее раскрытия по Договору, что подтверждается документами, достаточными для установления факта обладания Конфиденциальной Информацией; или
  • была раскрыта с письменного разрешения передающей Стороны.
6.2. Персональные данные Клиентов
В случаях, когда Продавец получает от Goojox персональные данные Клиента и /или передает такие персональные данные третьим лицам для организации доставки Товаров Клиентам, Продавец обязан соблюдать сам и обязать таких третьих лиц соблюдать правила и принципы обработки персональных данных Клиентов, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами, оставаясь при этом ответственным за действия/бездействия таких третьих лиц в отношении персональных данных Клиентов.
Продавец обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность полученных в связи с Договором от Goojox персональных данных Клиентов при их обработке, хранить эти персональные данные не дольше, чем этого требуют цели их обработки и уничтожить их по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в их достижении, при необходимости по требованию Goojox подтверждать, что указанные персональные данные уничтожены.
Продавец вправе использовать персональные данные Клиента, оформившего Заказ на Площадке, и переданные ему Goojox, исключительно для целей исполнения Продавцом Договора купли-продажи, заключенного Продавцом с Клиентом при оформлении последним Заказа на Площадке.
Любое иное использование персональных данных Клиента Продавцом запрещается, за исключением случаев, когда Продавцом получено согласие Клиента на такое использование в соответствии с требованиями законодательства. При невыполнении Продавцом данного требования Goojox вправе расторгнуть Договор с Продавцом с даты направления соответствующего уведомления Продавцу.
6.3. Ответственность за нарушения в области персональных данных
Продавец несет ответственность за любые возможные претензии, которые могут возникнуть в связи с нарушением им законодательства РФ о персональных данных, в том числе вследствие использования Продавцом персональных данных Клиентов в иных целях, чем это указано в настоящем разделе, или ввиду несоблюдения требований по безопасности и конфиденциальности, и обязуется возместить Goojox документально подтвержденные убытки последнего, причиненные таким нарушением, в том числе возместить суммы возможных штрафов, взысканий и компенсаций, которые могут быть предъявлены Goojox к уплате в судебном или внесудебном порядке, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения соответствующего требования от Goojox.

7. Иное

7.1. Уведомления и обмен информацией
Любые уведомления, разрешенные и/или необходимые по настоящему Договору, должны направляться уведомляющей Стороной в адрес уведомляемой Стороны по электронной почте, факсом, курьером или почтой. Если иное не указано в Договоре, уведомление считается доставленным с момента его получения уведомляемой Стороной. Для целей отправки информации Продавцу используются адрес электронной почты Пользователя, зарегистрировавшего ЛК Магазина, и (или) отправка уведомлений в ЛК Магазина.
В случае обмена информации через ЛК Магазина ознакомление с информацией в ЛК Магазина находится в пределах контроля и ответственности Продавца, который должен самостоятельно отслеживать появление и изменение информации, уведомлений и документов в ЛК Магазина.
Любое сообщение или документ, направленные в электронной форме от одной Стороны другой Стороне через ЛК Магазина Продавца либо по адресу электронной почты Стороны, являются равнозначными сообщениям и документам на бумажных носителях и порождают для Сторон соответствующие правовые последствия с даты их получения в электронной форме.
В целях своевременного и оперативного обмена информацией и документами Стороны согласовали, что любое сообщение, письмо или документ, направляемые на бумажном носителе, направляются в этот же день в электронной форме по адресам электронной почты Сторон. Сторона, не исполнившая указанную обязанность, несет риски, связанные с несвоевременным получением другой Стороной соответствующей информации и документов.
7.2. Факсимильное воспроизведение подписи
Стороны соглашаются использовать факсимильное воспроизведение подписи в рамках, установленных ст. 160 ГК РФ. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.

Правила использования Площадки

1. Раздел «Личный кабинет Магазина»

1.1 Логин, пароль и их конфиденциальность
Пользователь, зарегистрировавший учетную запись на Площадке и прошедший процедуру аутентификации, регистрирует на Площадке ЛК Магазина Продавца. ЛК Магазина Продавца привязывается к Учетной записи Пользователя. Goojox производит аутентификацию Пользователя по логину (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и паролю, удостоверяя его право на доступ в ЛК Магазина Продавца.
Продавец соглашается, что использование им логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля Пользователя, имеющего доступ в ЛК Магазина Продавца, является надлежащей и достаточной идентификацией Продавца при входе в ЛК Магазина, подтверждением права совершать операции на Площадке и является аналогом собственноручной подписи Продавца, а операции и сделки, совершенные им в ЛК Магазина на Площадке, считаются совершенными в простой письменной форме.
В случае если Продавец предоставит третьим лицам доступ к ЛК Магазина на Площадке с использованием логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля Пользователя, имеющего доступ в ЛК Магазина Продавца, Продавец в полном объеме отвечает за любые действия и бездействие таких лиц, совершенных (допущенных) ими при использовании такой Учетной записи, как за свои собственные.
Продавец обязан обеспечить безопасное и конфиденциальное хранение логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля Пользователя, используемых для входа в ЛК Магазина. В случае их утраты, включая получение к ним доступа третьими лицами, Продавец обязан не использовать такие данные и незамедлительно изменить их самостоятельно.
1.2 Доступ к ЛК Магазина
Пользователь, зарегистрировавший ЛК Магазина Продавца, является администратором ЛК Магазина. При необходимости, администратор ЛК Магазина может выдать доступ к ЛК Магазина другим Пользователям, имеющим Учетную запись на Площадке, в том числе передать права администратора ЛК Магазина. Ответственность за все действия, совершенные в ЛК Магазина, и информацию, указанную в нем, лежит на Продавце, являющимся владельцем ЛК Магазина.
1.3 Коммерческое обозначение
Продавец указывает в ЛК Магазина коммерческое обозначение на Площадке. Коммерческое обозначение должно соответствовать требованиям законодательства, в том числе не вводить в заблуждение относительно принадлежности ЛК Магазина определенному лицу. Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления запроса предоставить Goojox заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих право Продавца на использование коммерческого обозначения.
1.4. Актуальность информации о Продавце
Продавец обязан следить за актуальностью данных в ЛК Магазина и незамедлительно вносить соответствующие изменения, в том числе касающиеся изменения места нахождения, банковских реквизитов, контактных телефонов, адресов электронной почты. Обязанности Goojox, исполненные до такого изменения по старым адресам и реквизитам, признаются исполненными надлежащим образом.

2. Раздел «Карточка товара»

2.1. Карточка товара
Для размещения Товарных предложений Продавец самостоятельно через ЛК Магазина создает Карточку товара.
2.2. Ответственность за информацию в Карточке товара
Продавец несет ответственность за полноту и соответствие информации в Карточке товара требованиям законодательства и Договора.
Продавец несет ответственность за достоверность размещенной в Карточках товаров информации о Товаре. В случае указания в Карточке товара недостоверной информации, Продавец принимает на себя любые наступившие в связи с этим негативные последствия, в том числе при расчете размера стоимости услуг Goojox исходя из недостоверных данных.
Продавцу запрещено размещать в Карточке товара информацию (в том числе изображения):
  • не имеющую прямого отношения к Товару и/или его описанию;
  • распространение которой запрещено в соответствии с законодательством РФ;
  • за распространение которой установлена административная или уголовная ответственность;
  • содержащую: публичные призывы к осуществлению террористической деятельности или оправдание терроризма; экстремистские материалы; пропаганду или сцены порнографии, насилия и жестокости; нецензурную брань; сведения, порочащие гражданина или отдельные категории граждан по различным признакам, в том числе отношения к религии, места жительства, в связи с их политическими убеждениями;
  • содержащую контактные данные Продавца, в том числе ссылки на адрес сайта или аккаунты в соцсетях, номера телефонов, или любую другую информацию, позволяющую идентифицировать Продавца за рамками Площадки.
2.3. Использование Контента Карточки товара
Размещая на Goojox Товарные предложения, Продавец одновременно предоставляет передаваемую бессрочную простую (неисключительную) лицензию и право использовать Контент Карточек товаров в деятельности Goojox, в том числе, для целей рекламирования Товара и/или Продавцов, на территории всего мира, включая, но не ограничиваясь, право на воспроизведение, распространение экземпляров, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, внесений изменений в Контент, право на использование Контента в сети Интернет, в рекламе, предложениях о продаже или оказании услуг и в иных материалах, в том числе, путем включения Контента в состав составного произведения или иного сложного объекта, в том числе для использования в отношении Товарных предложений иных Продавцов без выплаты какого-либо вознаграждения или необходимости получения каких-либо дополнительных согласий или разрешений. Период предоставления лицензии – срок действия исключительных прав Продавца на Контент.
2.4. Обработка Карточки товара
Goojox вправе проводить проверку любой Карточки товара (как на этапе ее создания, так и после размещения на Площадке) и в случае недостаточности или несоответствия содержания Карточки товара законодательству РФ и (или) условиям Договора по своему выбору:
  • требовать внесения изменений Продавцом;
  • менять или дополнять содержание Карточки товара, в том числе значения атрибутов;
  • блокировать Карточку товара на Площадке, делая Товар недоступным для заказа Клиентом.

Продавец соглашается с тем, что Goojox при проверке и внесении изменений в Карточку товара вправе использовать информацию с официальных сайтов производителей и(или) официальных дистрибьюторов товаров.
2.5. Список запрещенных товаров
Карточки товаров не должны содержать следующие предложения о приобретении товаров:
  • свободная продажа которых запрещена или ограничена в соответствии с законодательством России (в частности наркотических средств и психотропных веществ, лекарственных средств (за исключением лекарственных трав));
  • реклама которых запрещена в соответствии с законодательством России (в частности, табачной продукции);
  • продажа которых дистанционным способом запрещена или ограничена в соответствии с законодательством России (в частности, алкогольной продукции);
  • не соответствующих требованиям настоящих Правил в части защиты интеллектуальной собственности и прав третьих лиц.
2.6. Дополнительные ограничения
Продавец не вправе размещать к продаже на Площадке следующие товары:
  • продукты питания;
  • категория «Страйкбол и пневматика»: товары с дульной энергией более 3 Дж;
  • лекарственные средства и БАД;
  • живые животные и насекомые;
  • электрошокеры;
  • газовые баллончики;
  • ртутные термометры;
  • попперсы;
  • товары, бывшие в употреблении;
  • пиротехника выше III класса опасности;
  • электронные системы доставки никотина, включая электронные сигареты, вэйпы и жидкости для них, в том числе безникотиновые;
  • товары, внешний вид (в том числе размещенные на них изображения) или содержание которых включают в себя пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров; пропаганду жестокого обращения с животными; пропаганду либо публичное демонстрирование нацистской атрибутики или символики; пропаганду нетрадиционных сексуальных отношений среди несовершеннолетних;
  • товары, предназначенные для бесплатного распространения (с пометкой «Не для продажи»);
  • цифровые товары.
2.7. Права на результаты интеллектуальной деятельности (РИД)
В отношении всех Товаров Продавец обязан получить исключительное право либо лицензии или иные необходимые согласия на использование фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, коммерческих обозначений, имен, изображений и/или иных охраняемых РИД третьих лиц. Продавец по запросу Goojox до или после начала реализации Товара обязан предоставить копии документов, подтверждающих право на использование РИД. Продавец гарантирует, что предоставление им соответствующих документов и информации не нарушает никаких соглашений с третьими лицами, в том числе в части конфиденциальности информации ограниченного доступа (сведения, составляющие коммерческую тайну, персональные данные и т.д.), равно как и применимых положений действующего законодательства. Продавец соглашается, что Goojox вправе проверять достоверность и действительность предоставляемых документов, в том числе путем обращения с соответствующими запросами к лицам, которые выдали такие документы, являются их подписантами или указаны в них в качестве контактов/уполномоченных лиц. Продавец также гарантирует, что обращение Goojox к указанным лицам не будет нарушать их прав и, когда это предусмотрено действующим законодательством, получены все согласия/разрешения на взаимодействие Goojox с ними.
2.8. Заверения о Товаре
Размещая на Площадке Товарное Предложение, Продавец, гарантирует и обязуется постоянно обеспечивать в отношении такого Товара соблюдение всех нижеперечисленных требований:
  1. Товар правомерно ввезен и введен в гражданский оборот на территории Евразийского экономического сообщества с согласия всех правообладателей, включая правообладателей товарных знаков и патентов;
  2. Товар не включен в перечень запрещенных к ввозу в РФ товаров, в том числе, но не ограничиваясь, в Перечень сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия, страной происхождения которых являются Соединенные Штаты Америки, страны Европейского союза, Канада, Австралия, Королевство Норвегия, Украина, Республика Албания, Черногория, Республика Исландия, Княжество Лихтенштейн и Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, и которые запрещены к ввозу в Российскую Федерацию, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 07.08.2014 No 778;
  3. В Товаре не осуществляется какое-либо копирование или имитация внешнего вида товара третьего лица, упаковки такого товара, его этикетки, наименования, дизайна, средств индивидуализации, товарных знаков третьего лица и (или) его товара.
  4. Информация о Товаре, его качестве, комплектности, иных характеристиках, информация о цене его продажи потребителям и о ставке НДС Товара является полной, достоверной и полностью соответствует законодательству Российской Федерации о правах потребителей и рекламе.
  5. Качество Товара соответствует требованиям, обычно предъявляемым к качеству такого товара, и подтверждается соответствующими документами, включая, в частности, заключения о соответствии Товара санитарным правилам, сертификаты соответствия или декларации о соответствии, выданные компетентными государственными органами.
  6. Продавец в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством России, осуществляет маркировку отдельных Товаров средствами идентификации.
2.9. Обращение правообладателя
В случае получения Goojox обращения от правообладателя товарного знака по поводу нарушения исключительных прав на Товар, размещенный Продавцом на Платформе, Goojox запрашивает у Продавца документы, подтверждающие его право на реализацию такого Товара, а Продавец обязан предоставить документы Goojox. До момента предоставления документов Goojox вправе заблокировать Товарное предложение Продавца, делая его недоступным для заказа Клиентом.
После получения документов Goojox принимает решение о правомерности размещения Товарного предложения Продавца на Площадке для реализации. При правомерном размещении Товарного предложения Goojox снимает блокировку с Товарного предложения Продавца.
Правообладатель вправе ознакомиться с предоставленными Продавцом документами в отношении спорного Товарного предложения, а также со списком Продавцов, реализующих товары, на которые у правообладателя имеются исключительные права.
Продавец соглашается, что Goojox также вправе предоставить контактные данные Продавца соответствующему правообладателю по мотивированному требованию последнего для связи с Продавцом с целью досудебного урегулирования спора и/или обращения в суд по поводу нарушения исключительных прав. Goojox не несет ответственность за предоставление таких данных правообладателю, их использование правообладателем и не участвует в дальнейшем взаимодействии Продавца и правообладателя.
2.10. Предоставление документов
Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления запроса предоставлять Goojox заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих соответствие Товара требованиям законодательства и Договора.
2.11. Обращения при нарушении прав третьих лиц
В случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте Контентом заявитель должен уведомить о таком предполагаемом нарушении Goojox одним из следующих способов:
  • по электронной почте по адресу doc@goojox.ru.
  • почтовым отправлением по адресу: 197046, г Санкт-Петербург, ул. Чапаева, д. 9, литера А, помещение 107

3. Раздел «Условия продажи и доставки»

3.1. Публикация Товарных предложений
Продавец самостоятельно в ЛК Магазина устанавливает перечень регионов, в которых могут публиковаться его Товарные предложения. Фактическая публикация Товарных предложений зависит от полноты переданных данных и корректности настроек в ЛК Магазина. Опубликованное Товарное предложение является публичной офертой Продавца о заключении Договора купли-продажи Товара.
3.2. Цена Товара
Продавец самостоятельно определяет цену Товара. С помощью настроек в ЛК Магазина Продавец имеет возможность опубликовать Товарные предложения с разной ценой для одного Товара в разных регионах.
3.3. Условия доставки
Доставка Заказов осуществляется силами и за счет Продавца с использованием привлекаемых Продавцом служб доставки.
Продавец в ЛК Магазина выбирает одну или несколько Интегрированных служб доставки из числа доступных. Продавец обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления запроса предоставить Goojox заверенные копии любых запрашиваемых документов, подтверждающих наличие заключенных договоров с выбранными Продавцом службами доставки.
Продавец самостоятельно с помощью настроек в ЛК Магазина определяет для каждой службы доставки параметры осуществления доставки (способ доставки, условия и срок отгрузки, географию доставки). На основе этих параметров Goojox транслирует Клиенту информацию об условиях доставки Товарного предложения Продавца.
Срок доставки по маршруту Goojox формирует на основе данных, получаемых у службы доставки и параметров осуществления доставки, указанных в ЛК Магазина. Goojox не несет ответственности за некорректный расчет даты доставки и любые негативные последствия некорректного расчета.
Продавец обязан обеспечить уровень качества обслуживания Клиентов при доставке в соответствии с обычаями делового оборота, в том числе осуществлять доставку с подъемом на этаж до двери Клиента с заносом в помещение.
3.4. Стоимость доставки
Стоимость доставки для Клиента определяется Goojox и установлена в Приложении "Правила расчета стоимости доставки". Стороны соглашаются с тем, что если фактическая итоговая стоимость доставки, подлежащая оплате Продавцом, оказалась выше определенной Goojox стоимости доставки для Клиента при оформлении Заказа, то Клиент оплачивает стоимость доставки, которая была указана при оформлении Заказа, а оставшаяся сумма оплачивается Продавцом.
3.5. Информация о Товарах, доступных к продаже
Продавец обязан поддерживать актуальность размещенной информации о количестве Товара, цене Товара и условиях доставки.

4. Раздел «Прием и обработка Заказов Клиента»

4.1. Информация о Заказах
Продавец получает в ЛК Магазина информацию об оформленном и оплаченном Заказе Клиента. В перечень данных по каждому Заказу входят, в том числе, состав, количество Товаров и их цена, выбранные Клиентом условия и адрес доставки.
4.2. Статусы доставки Заказа
Продавец обязан своевременно сообщать Goojox статусы доставки Заказа в ЛК Магазина, в том числе свидетельствующие о факте передачи Заказа службе доставке и факте вручения Заказа Клиенту.
4.3. Передача Заказа службе доставки
Продавец своими силами и за свой счет формирует из Товаров в Заказе Отправления для их передачи службе доставки. Продавец обязан так упаковать Товары, чтобы обеспечить их сохранность в процессе доставки и аккуратный внешний вид.
Срок передачи Заказа службе доставки рассчитывается автоматически при создании Заказа на основе настроек в ЛК Магазина. В случае если Продавец не подтверждает передачу Заказа службе доставки в установленный срок, Goojox автоматически подтверждает передачу службе доставки всех Товаров Заказа. Продавец обязуется предоставлять Клиенту всю необходимую информацию о доставке Заказа, в том числе трек-номер для отслеживания. Продавец обязан своевременно передавать Goojox информацию о передаче Заказа в службу доставки. Goojox имеет право запросить у Продавца документальное подтверждение передачи Заказа службе доставки, а Продавец обязан предоставить данные в течение 1 (одного) рабочего дня.
Продавец передает службе доставки Товары строго в соответствии с перечнем в Заказе. В случае несоответствия Продавец принимает на себя риск наступления любых негативных последствий и компенсирует Goojox все документально подтвержденные убытки в связи с этим. Если обнаруживается пересорт и Клиент отказывается от Товара, Стороны производят расчеты аналогично возврату. Если обнаруживается, что в Отправлении отсутствует заявленный Товар (недовложение), Клиент сообщает об этом Продавцу при помощи инструментов Площадки, далее Стороны производят расчеты аналогично возврату.
4.4. Доставка Заказа
При оформлении Заказа Площадка предоставляет Клиентам для выбора перечень служб доставки и способов доставки Товара из указанных Продавцом в ЛК Магазина. Продавец обязуется обеспечить доставку Товара Клиенту выбранным способом доставки Товара в рассчитанные Площадкой сроки и по адресу (ПВЗ либо адрес курьерской доставки), указанному Клиентом при оформлении Заказа. В случае невозможности доставки Заказа службой доставки, выбранной Клиентом при оформлении Заказа, Продавец может осуществить доставку иным доступным способом, при этом с Продавца не снимается ответственность по доставке Заказа в рассчитанный срок и выбранным способом доставки (ПВЗ либо адрес курьерской доставки).
Продавец подтверждает получение Заказа Клиентом только после фактического получения Заказа Клиентом. В случае ошибочного подтверждения получения Заказа Продавец обязан информировать Клиента об ошибке и сообщить Клиенту актуальную дату доставки. В случае, если Клиент не согласен с условиями доставки или Заказ не может быть доставлен, Стороны производят расчеты аналогично возврату.
4.5. Ответственность Продавца за информацию
Продавец несет полную единоличную ответственность за достоверность предоставленных сведений о службе доставки, параметрах доставки и статусах Заказов. Если Продавец не предоставил своевременно (непосредственно после наступления соответствующего события) или предоставил недостоверную информацию, он принимает на себя риски наступления всех негативных последствий.

5. Раздел «Отмена Заказа»

5.1. Отмена Заказа Клиентом
Продавец гарантирует Клиенту возможность отказа от Товара в любое время до его фактического получения. Клиент с помощью инструментов Площадки создает отмену на Заказ, Отправление или отдельный Товар (далее «Отмена»). Клиент имеет возможность создать Отмену на отдельный Товар только в случае, если Продавец еще не подтвердил передачу данного Товара службе доставки с помощью ЛК Магазина. Продавец отслеживает Отмены, созданные Клиентом, в ЛК Магазина. Продавец имеет возможность рассмотреть и оспорить Отмену в течение 3 (трех) календарных дней с момента ее создания Клиентом. Продавец имеет право оспорить Отмену Клиента только в случае, если Клиент получил отменяемые Товары. Для того, чтобы оспорить отмену Клиента Продавец обязан предоставить доказательства получения Товаров Клиентом, в том числе трек-номер Отправления и (или) данные, полученные от службы доставки. Goojox имеет право запросить дополнительные документы, подтверждающие получение Товаров Клиентом, в случае возникновения спорных ситуаций. В случае бездействия Продавца по истечению 3 (трех) календарных дней с момента создания Отмены Клиентом Goojox производит автоматический возврат средств Клиенту. Goojox не несет ответственности за отмены Товаров, которые были фактически получены Клиентом, в случаях бездействия со стороны Продавца.
5.2. Отмена Заказа Продавцом
В случае отсутствия Товара, Продавец согласовывает возможность частичной отмены Заказа с Клиентом. Продавец обязуется получать согласие Клиента на частичную отмену Заказа. В случае невозможности выполнения Заказа целиком Продавец имеет возможность отменить Заказ целиком.

6. Раздел «Обработка возвратов Товаров Клиента»

6.1. Условия возврата Товара
Условия и сроки возврата Товара определяются Goojox в соответствии с действующим законодательством о защите прав потребителей. Продавец самостоятельно рассматривает требования возврата от Клиента и принимает решение о возможности возврата Товара. Продавец обязуется следовать требованиям действующего законодательства и принимать решение по возврату Товара обоснованно. Goojox формирует на счету Продавца резерв, равный сумме всех поданных требований возврата. Сумма резерва недоступна к выводу.
6.2. Требование возврата
Продавец отслеживает требования возврата, созданные Клиентом, в ЛК Магазина. Продавец обязан рассмотреть требование Клиента в течение 3 (трех) календарных дней. По результатам рассмотрения требования Продавец обязан принять одно из следующих решений:
  • согласовать передачу Клиентом Товара на возврат;
  • согласовать возврат денежных средств Клиенту без фактической передачи Товара на возврат;
  • предложить Клиенту частичную компенсацию без фактической передачи Товара на возврат;
  • мотивированно отказать в согласовании возврата Товара.

После получения Продавцом Товара, Продавец обязан в течение 10 (десяти) календарных дней принять одно из следующих решений:
  • согласовать возврат денежных средств Клиенту;
  • мотивированно отказать в возврате денежных средств.

В случае, если Продавец отказал Клиенту в возврате денежных средств, передача Товара Продавцом Клиенту осуществляется по взаимной договоренности.
Клиент и Продавец имеют право привлечь Goojox к разбирательству по требованию возврата, при этом решение Goojox признается обязательным для сторон (при условии его соответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей).
6.3. Возврат денежных средств, уплаченных Клиентом за Товар и доставку
Продавец посредством ЛК Магазина сообщает Goojox о принятом решении по возврату, а Goojox осуществляет возврат Клиенту денежных средств, уплаченных за Товар. Расчеты между Сторонами производятся в общем порядке, предусмотренном Договором. Если Клиент возвращает Товар с недостатками, при пересорте или недовложении, Продавец возвращает Goojox полученную ранее стоимость доставки, а Клиент получает возможность запросить компенсацию стоимости понесенных затрат на возврат Товара Продавцу (при наличии). Требование компенсации затрат на возврат Товара Продавцу рассматривается Продавцом самостоятельно. В случае если Продавец признает требование компенсации затрат на возврат Товара обоснованным, Продавец сообщает Goojox о принятом решении, а Goojox осуществляет возврат Клиенту денежных средств, уплаченных за возврат Товара Продавцу.

7. Раздел «Общение с Клиентом»

7.1. Общение с Клиентом по Заказам, отменам и возвратам
Продавец напрямую общается с Клиентом через чат в Заказе по всем вопросам, связанным в том числе с доставкой Заказа, отменой Заказа и возвратом Товара. Продавец обязуется оперативно отвечать на вопросы Клиента. Запрещается использовать чат по Заказу для отправки Клиенту сообщений рекламного характера и других сообщений, не имеющих отношения к выполнению Заказа или возврату Товара.
Когда это необходимо Продавцу для организации доставки Товара Клиенту, Продавец также вправе связываться с Клиентом, используя данные получателя Заказа. При использовании для связи данных получателя Заказа Продавец берет на себя риски наступления всех негативных последствий. При рассмотрении спорных ситуаций Goojox использует для принятия решений информацию о Заказе на Площадке, данные, полученные у служб доставки, и информацию из чата по Заказу.