Как оспорить операции

Если у вас есть разногласия по операциям, вы можете направить нам возражения.

Для того, чтобы оспорить операции за нужный период необходимо:

1. Скачать отчет по операциям.
2. Найти нужную операцию в файле и в столбец "Корректировка" внести описание вашего возражения.
3. Сохраните файл с внесенными вами комментариями и отправьте его на электронную почту doc@goojox.ru.
4. Нам потребуется 5 рабочих дней на обработку отправленного файла с возражениями.
5. Для того, чтобы узнать результат обработки полученных разногласий, скачайте отчет по операциям за нужный период повторно. На листе "Журнал корректировок" вы увидите результат по каждому поданному возражению с комментарием сотрудника площадки.
6. Согласованные в результате корректировок средства будут отражены в сводке финансовых операций за текущий период и компенсированы вам в ближайшую плановую дату перечисления.